ご利用ガイド

SHOPPING GUIDE

ご注文方法

1.商品をカートに入れる

トップページや商品一覧ページにて、ご購入になりたい商品を選び、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

2.ショッピングカート

ショッピングカートページに遷移し、商品が追加されていることをご確認ください。 カートの中身画面での合計金額は、送料や手数料を除いた商品代金のみとなっています。全てのご購入商品が決まりましたら、ご注文手続きにお進みください。
会員のみなさまはログインしていただくと割引後の価格で表示されます。
カート画面では、野菜やもつ肉、ちゃんぽん玉などの追加注文設定を行うことができます。追加したい商品を「カートに入れる」手順を繰り返してください。

3.購入者情報

はじめてご利用される方、会員登録されていない方は購入者情報を入力し、会員登録をお願いします。
会員登録をしている方はログインをお願いします。その際、商品の送付先をご選択いただけます。
ログイン済の場合は、確認画面で商品の送付先変更が行えます。

4.配送・お支払い方法選択

お届け希望日・時間を指定できます。定期購入の方はお届け頻度もご指定ください。 クーポンやポイントをご利用の方はご入力ください。 お支払い方法を「クレジットカード」「代金引換」「銀行振込(先払い)」「コンビニ後払い」の中からご選択ください。 クレジットカードをご選択された方は次の画面でカードの入力画面が表示されます。

5.ご注文内容のご確認

ご注文される商品価格、送料、手数料、お届け先・お支払い方法など全てご確認ください。 ※変更がある場合は各項目の「修正する」ボタンをクリックし、修正してください。 変更がなければ「ご注文を確定する」ボタンをクリックします。

6.ご注文完了

「ご注文完了」画面が表示されましたらご注文完了です。ご注文が完了されると、ご登録いただいているメールアドレス宛にご注文の確認メールを送信いたしますのでご確認ください。
【ご注文後の確認メールが届かない場合】 お手数ですが、ご登録メールアドレスをマイページでご確認ください。また迷惑フォルダ等に入っていないかご確認ください。
※メールサーバーによってメールが届かない場合があります。翌日までにメールが届かない場合は、必ずお電話でご確認ください。

お支払い方法

お支払い方法は、以下の4つからお選びいただけます。

クレジットカード決済 安心・安全のゼウス決済システムによるクレジットカード決済可能です。
SSLを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。安心してご利用ください。
VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners Clubがご利用いただけます。
クレジットカード決済
代金引換 商品お届時に商品と引き換えにお支払ください。
代引手数料:330円(税込)
銀行振込(前払い) 入金確認後の発送となります。
ご注文確認後に当店よりお振込先と、金額をメールにてご連絡致します。
お振込手数料はお客様負担となります。
【お振込口座】
福岡銀行 奈良屋町支店
普通 974971 ユ)ラクテンチ
スコア後払い
  • 後払い手数料:330円(税込)
  • 利用限度額:55,000円(税込)
  • 請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
  • 代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
    与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
    提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
    株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
    提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
    提供の手段:専用システムにて実施
  • 「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
    ・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
    ・商品の転送
    ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
    ・コンビニ店頭での受け渡し
  • 下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
    ・LINEPay請求書支払い
    ・楽天銀行コンビニ支払サービス(アプリで払込票支払)
  • 個人情報の提供に関する問合せ先:0120-869-107

スコア後払いサービスご案内ページ https://www.scoring.jp/consumer/にて必ず詳細を確認してください。

@後払い

ポイントについて

元祖もつ鍋楽天地ECサイトに会員登録をしていただくと、商品の注文金額に応じて、ポイントを貯めることができます。
貯まったポイントは、当ショップでのお買い物に利用することができます。
ポイントを貯めて、ますますお得にもつ鍋を楽しんでください!

ポイントを貯める

  • はじめてのご注文で、もれなく500ポイントさしあげます。
  • お買い物の注文金額100円につき3ポイントが付与されます。ただし、送料・消費税は、付与対象外です。
    ご注文の商品を発送した後に、付与されたポイントが有効になります。このポイントは、次回のご注文時に利用することができます。
  • もつ鍋を召し上がられた後、口コミを投稿していだくと最大390ポイント進呈します。

ポイントを利用する

注文手続きにおいて、1ポイント=1円として、ポイントを利用することができます。

  • ご注文時に、「お支払方法選択」の場面で、ご利用ポイントをご入力ください。
  • 定期注文の場合、お電話かメールにてご利用希望のポイント数をご連絡ください。
    (ポイントの利用は、発送前のご注文のみ対象となります。ご了承ください。)

お電話の場合:0120-869-107 年中無休(12:00~20:00)
Eメールの場合:shop@rakutenti.jp

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配送・送料

商品代金6,000円(税別)以上お買い上げの場合、送料は無料です。
それ以外の場合は900円(全国一律)となります。
※北海道・沖縄は別途1,000円いただきます。

お届けについて

お届けの目安

  • 九州内は発送日の翌日
  • 九州以外は発送日の翌々日

※離島、遠隔地およびお急ぎの場合はフリーダイヤル(0120-869-107)でご確認のうえご注文ください。出来るだけすばやく対応いたします。
※天候や物流増加により配送の遅延が発生することがございます。せっかくのもつ鍋パーティーが流れたりしないよう、お召し上がりになる前日のご指定をおすすめします。

配送業者

通常、ヤマト運輸(クール便)でお送りいたします。
到着日や配送時間のご指定も承っております。

交換・返品

  • 商品到着後、すぐに内容のご確認をお願いします。
    ご注文と違う商品は配送中の損傷等がある場合は、3日以内にご連絡ください。
  • 返品につきましては、法律で定められたクーリングオフ期間内で受け付けます(ご注文より8日間)
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送料・お届けについて

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商品代金6,000円(税込)以上お買い上げで送料無料
※北海道・沖縄宛は別途送料1,000円頂戴しております。

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