ご利用ガイド

注文ガイド

◆インターネット (パソコン・携帯電話)

https://www.rakutenti.jp/
インターネットは24時間いつでもご注文を受け付けております。
入力フォームに入力して頂き、注文手続にそってご注文ください。
注文が完了しますと、ご注文確認の自動配信メールが届きます。
万が一届かない場合は以下の可能性が考えられます。

  • ・メールアドレスが間違っている。
  • ・迷惑メールと間違えて、迷惑メールのボックスに入っている。

【携帯のメールアドレスでご登録されたお客様】
ご注文確認メールをお送りする際に、迷惑メールと判断されて確認メールを送る事が出来ない場合があります。
「受信/拒否設定」の「宛先指定受信」でご登録を宜しくお願いいたします。

それでも届かない場合は
0120-869-107(通話料無料)【受付時間.10時~18時 (日・祝を除く)】までご連絡ください。

◆ファックス

FAXでご注文の際は、ホームページをご覧いただき、ご注文する商品をご覧ください。
お決まりになりましたら、FAX. 092-733-1473までFAXをお送りください。
その際、以下の内容をご記入してお送りください。

  • 1. お名前(漢字・フリガナ)
  • 2. ご住所
  • 3. 電話番号
  • 4. 商品
  • 5. 数量
  • 6. お届け先

◆お電話

お電話でご注文の際は、ホームページをご覧いただき、ご注文する商品をご覧ください。
お決まりになりましたら、
0120-869-107(通話料無料)【受付時間.12~20時 (年末年始を除く)】までお電話下さい。
その際、以下の内容を順番にご確認してまいりますので、あらかじめご準備頂くとスムーズにご注文頂けます。

  • 1. お名前(フルネーム)
  • 2. ご住所
  • 3. 電話番号
  • 4. 商品
  • 5. 数量
  • 6. お届け先

お届けについて

◆送料について

商品代金6,000円(税別)以上お買い上げの場合、送料は無料です。
それ以外の場合は900円(全国一律)となります。
※北海道・沖縄は別途1,000円いただきます。

◆発送について

<お届けの目安>
九州内は発送日の翌日

九州以外は発送日の翌々日
※離島、遠隔地およびお急ぎの場合はフリーダイヤル(0120-869-107)でご確認のうえご注文ください。出来るだけすばやく対応いたします。
※天候や物流増加により配送の遅延が発生することがございます。せっかくのもつ鍋パーティーが流れたりしないよう、お召し上がりになる前日のご指定をおすすめします。

お支払について

◆クレジットカード決済

安心・安全のゼウス決済システムによるクレジットカード決済可能です。
SSLを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。安心してご利用ください。
VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners Clubがご利用いただけます。

代金引換

商品お届時に商品と引き換えにお支払ください。
代引手数料:330円(税込)

Amazon Pay

Amazonアカウントでお支払いをクリックし、お支払い方法選択画面にて使用するクレジットカードを選択した上で、お支払いにAmazon Payを利用するの同意ボタンにチェックを入れて次にお進みください。

銀行振込(前払い)

入金確認後の発送となります。
ご注文確認後に当店よりお振込先と、金額をメールにてご連絡致します。
お振込手数料はお客様負担となります。
【お振込口座】
福岡銀行 奈良屋町支店
普通 974971 ユ)ラクテンチ

◆スコア後払い

後払い手数料:330円(税込)
利用限度額:55,000円(税込)
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
スコア後払いサービスご案内ページにて必ず詳細を確認してください。
https://www.scoring.jp/consumer/

返品・交換・キャンセルについて

◆返品について

商品不良など、弊社の責任による返品は弊社負担とさせていただきます。お客様のご都合による返品はお客様のご負担となります。

◆交換について

商品には万全を期しておりますが、もし不良品があった場合には、お手数ですが、お電話にてご連絡いただいた上、着払いにてご返送ください。代品をお送り致します。

◆キャンセルについて

キャンセルは注文後、午後12時まで受け付け致します。必ずお電話にてご連絡ください。
出荷後のキャンセルは未配達の扱いでも返品扱いとなり、出荷にかかった送料(実費)はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
※返品・交換・キャンセルはいずれも事前に連絡の無い場合は、お受けできませんのであらかじめご了承ください。
※一度開封された商品やお客様の元で傷や汚れ、破損されたものについては返品・交換ができませんのであらかじめご了承ください。

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